Marketing durable
campagnes promotionelles, communication intégrant un processus de développement durable
Lundi, Décembre 13, 2010
Savez-vous ce que l’on dit de votre marque dans les médias sociaux ?
CritiScan™ est un processus de veille qui est capable de sonder, d'analyser et d'agir au cœur des conversations en ligne, et d’identifier les principales zones d’hostilité envers votre marque dans les blogs, forums et autres médias sociaux.
En quelques mois,
Wikileaks a bouleversé la sphère politique mondiale. Ces scandales qui ont touché de plein fouet les grandes puissances ont totalement remis en cause les bonnes relations internationales. Qu’est ce qui a mis le feu aux poudres ? La diffusion d’informations confidentielles par le site Wikileaks, mais c’est surtout la reprise de ces infos par l’ensemble de la blogosphère et des réseaux sociaux qui l’a rendu insaisissable.
Après s’être attaqué à la réputation de pays entiers, il est facile d’imaginer l’impact que peuvent avoir certaines révélations (vraies ou fausses, d’ailleurs) sur l’image d’une entreprise.
Peuvent en témoigner les plus grands groupes tels que Nestlé, (cf
l’affaire Kit Kat),
BP ou encore
KFC, loin d’être préparés à la gestion d’une telle crise. Chaque polémique fait perdre de la crédibilité à l’entreprise, non seulement auprès des consommateurs, mais également de la communauté toute entière. Une crise n’éclate jamais sans prévenir ; elle s’anticipe, encore faut-il savoir écouter et interpréter. Quelles sont donc les solutions ? Comment transformer des conversations négatives en un dialogue pérenne avec sa communauté ?
Chez
Parta Dialogue , experts en dialogue avec les parties prenantes au travers des médias sociaux, nous expérimentons un processus de conversations depuis plusieurs années. Les parties prenantes, autrement dit l’ensemble des acteurs de la société, ont un fort pouvoir d’influence, en particulier lorsqu’ils communiquent via les médias sociaux car la diffusion est exponentielle et le temps de propagation très court, voire instantané (pour Twitter par exemple). Il est alors fondamental d’ouvrir le dialogue avec ces acteurs afin qu’ils puissent s’exprimer, et ce, dans un espace neutre.
Savoir écouter sa communauté, c’est aussi générer de l’intelligence collective, et de l’innovation. La phase de « monitoring des réseaux sociaux » est souvent une étape au cours de laquelle l’entreprise prend conscience de son besoin d’engagement réel auprès des communautés qui sont prêtes, si elles sont écoutées, à vous aider !
Vous voulez savoir ce que l’on dit de votre entreprise…
http://www.partadialogue.com/critiscan-fr/
Posté par
Mariona le 12/13 à 09:19 AM
Marketing durable
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Mardi, Septembre 22, 2009
Global Conference, le Forum International du Développement Durable du 26 au 28 novembre à Deauville
Les Ateliers de la Terre vous invite à participer au Forum International du Développement Durable à 3 jours de conférence , du 26 au 28 novembre à Deauville, sous le thème " Construire un nouvel équilibre", pour en savoir plus consulter: www.planetworkshops.org
Lundi, Septembre 21, 2009
Faire ensemble à l’Université d’été pour une communication plus responsable
La 7ème édition de l’université d’été de la communication pour le développement durable a fermé ses portes…
ACIDD et le
Comité 21 ont accueilli 130 contributeur lors d'interventions et de débats constructifs autour du thème
"faire ensemble pour une communication plus responsable, co-construire".
Découvrez les meilleurs moments en vidéo sur Alternative Channel TV:
Pour en savoir plus: téléchargez
le communiqué de presse (pdf, 292 Ko) reprenant les propositions avancées cette année et rendez-vous à la 8e Université d'été de la communication pour le développement durable, les 9 et 10 septembre 2010.
www.acidd.com
Vendredi, Septembre 18, 2009
Newsletter: Découvrez Le dire tout EAU!
Lancement Le dire tout EAU
Le dire tout EAU est un vidéoblog participatif sur la thématique de l’eau créé à l’initiative de Nestlé Waters France en partenariat avec Alternative Channel, WebTV spécialisée dans le développement durable.
« Le dire tout EAU » centre tous les regards sur l’emballage plastique, la protection des sources, le recyclage, la pérennité de la ressource en eau et le transport.
Le premier thème abordé est celui de l'hydratation. Un bon niveau d’hydratation contribue au maintien de la performance physique et au maintien des fonctions cognitives.
Si vous souhaitez vous plonger dans les débats, suivre le fil des infos et découvrir de nouvelles vidéos inscrivez-vous pour recevoir la newsletter dédiée à l'eau!
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Mercredi, Septembre 16, 2009
2ème édition de l’observatoire de la communication et du marketing responsables
Diffusion communiqué de presse
Fin 2009, comment les entreprises prennent-elles en compte le développement durable dans leurs pratiques de marketing et de communication ? Quelles sont les principales évolutions par rapport à la première édition ?
Pour la deuxième année consécutive et à l’occasion de la 7e Université d’été de la communication pour le développement durable (10 et 11 septembre 2009)
organisée par ACIDD (Association communication et information pour le développement durable), l’UDA (Union des annonceurs), l’AACC (Association des agences-conseils en communication), Syntec Conseil en Relations Publiques et l’ADEME ont présenté les résultats de l’étude menée par le cabinet et institut d’étude Limelight Consulting.
En 2003, ACIDD décide de lancer en partenariat avec le Comité 21 et l’ADEME, la première Université d’été de la communication pour le développement durable partant du constat que la démarche de développement durable était difficilement compréhensible, notamment au sein des entreprises, et que les perceptions fondamentales du développement durable différaient entre les directions du développement durable naissantes, les directeurs de la communication, les directeurs marketing, les DRH etc.
En 2008, le développement durable prend une place grandissante dans la société et les médias, notamment sous l’impulsion du Grenelle de l’environnement. Les acteurs majeurs de la filière communication et marketing que sont l’UDA, l’AACC et Syntec Conseil en Relations Publiques s’unissent à ACIDD pour souligner la nécessité de la prise en compte du développement durable par la communication, en créant le premier Observatoire de la communication et du marketing responsables.
Le cabinet d’études Limelight Consulting apporte sa contribution en lançant une enquête auprès des entreprises sur l'intégration du développement durable dans leurs pratiques de marketing et de communication.
Les résultats de l'édition 2009 de cette enquête ont été présentés en avant-première à Buoux, le 10 septembre, à l’ouverture de l’Université d’été, tout comme en 2008. A partie d'un questionnaire fortement enrichi, Limelight Consulting a interrogé les directeurs marketing, communication et développement durable des entreprises opérant en France. 138 d'entre eux ont répondu, contre 110 en 2008, avec une nette surreprésentation des décisionnaires en 2009, premier signe d’une plus grande maturité sur le sujet.
On constate de nombreuses évolutions entre 2008 et 2009 :
• La prise en compte du développement durable par les professionnels du marketing et de la communication est une vague de fond sur laquelle la crise a peu de répercussions
• L’interne reste le premier facteur de mobilisation
• L’environnement est plus que jamais le principal engagement (plus qu'il y a un an pour 77 % des répondants)
• La montée de nouveaux produits/services responsables donne une nouvelle orientation aux actions de communication, plus concrètes et moins seulement axées sur l’image de l’entreprise (80 % déclarent que leur entreprise a développé depuis un an de nouveaux produits ou services intégrant les enjeux DD)
• L’interne et les clients sont les cibles prioritaires de la communication, juste devant le grand public et les journalistes
• Le dialogue avec les parties prenantes (ONG, associations de consommateurs, pouvoirs publics…) est en retrait
• La volonté de prendre en compte l’impact des actions de communication est réel, même si les démarches sont encore en voie de formalisation
• Le développement durable apparaît dans la communication produit, c'est une notion de marketing durable qui est née.
Le temps de la généralisation
- Traité de manière plus mature, le développement durable devient stratégique pour les entreprises.
- Avec la conception de nouveaux produits et services éco conçus sur lesquels elle peut s’appuyer, la communication devient plus objective et plus concrète (preuves de ce qui est annoncé).
- Avec cette nouvelle maturité, les entreprises semblent moins tenir compte des parties prenantes. Pourtant le besoin de dialogue reste entier.
- Les organisations et associations professionnelles qui regroupent les annonceurs, les agences, les médias et les prestataires ont l'opportunité exceptionnelle de collaborer et de mutualiser leurs travaux, pour donner à la communication, à l'information et au marketing un rôle social positif renforcé. C'est tout l'objet de la création de l'Observatoire de la communication et du marketing responsables.
Source: Communiqué de presse - Idenium - 15/09/09
Jeudi, Juin 04, 2009
Newsletter: Changez d’ère et fêtez la journée mondiale de l’environnement!
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Mardi, Juin 02, 2009
Cart’Com, l’IFA et ACT Responsible soutiennent la journée mondiale de l’environnement
Campagne exceptionnelle d'1million de cartes postales dans 10 pays
Le 5 juin prochain aura lieu comme chaque année la journée mondiale de l'environnement. Pour l'occasion, Cart'Com et ACT Responsible mobilisent les membres de l'IFA (International Freecard Alliance) afin de sensibiliser les citoyens du monde sur l'impact du changement climatique, particulièrement en zone urbaine, avec un visuel signé Agency 59 pour Live Green Toronto.
La France, la Grèce, l'Irlande, l'Espagne, le Portugal, l'Egypte, la Bulgarie, l'Italie, l'Argentine et le Brésil diffuseront au total 1 000 000 de cartes postales recyclées !
La Journée mondiale de l'environnement
Célébrée chaque année le 5 juin, la journée mondiale de l'environnement se tiendra cette année au Mexique, et aura pour thème « Votre planète a besoin de vous - Unissons-nous contre le changement climatique ».
Pour les Nations Unies, initiatrices de cette journée, c'est l'un des principaux moyens pour susciter une plus grande prise de conscience envers l'environnement mais aussi pour promouvoir l'intérêt et l'action politique.
Une campagne internationale d' 1 million de cartes
Cette année encore, Cart'Com soutient cette journée en partenariat avec ACT Responsible et l'UNEP, en lançant une campagne internationale d'1 million de cartes dans 10 pays via son réseau IFA (France, Espagne, Grèce, Irlande, Portugal, Egypte, Bulgarie, Italie, Argentine et Brésil) intitulée « Tree Bike » pour l'annonceur Livegreen Toronto.
Cart'Com et ses partenaires renouvellent ce dispositif exceptionnel pour sensibiliser les citadins du monde entier à la nécessité d'utiliser des moyens de transport plus respectueux de l'environnement.
Source: communiqué de presse Cart'com / Non Stop Media
Samedi, Mai 16, 2009
Sweet Planet: Doudou du bonheur
Quand la créativité se met au service de la solidarité, cela donne l'opération "Doudou Bonheur"! A l'initiative du site Blue Marguerite et de l'association Amis Sans Frontières, cette campagne de soutien aux mères célibataires est la première du genre.
Conscients de la précarité financière et des conditions de vie difficiles de ces femmes, ils ont souhaité apporter une aide à la fois concrète et symbolique. Grâce à la participation bénévole de tricoteuses et autres brodeuses au grand coeur, des milliers de colis contenant de la layette et l'un des fameux "doudou bonheur", seront expédiés à destination des foyers mono-parentaux les plus nécessiteux.
Lire la suite sur le blog Sweet Planet
Webzine créatif et écolo, Sweet Planet diffuse le "sweet way of life": beauté bio, mode éthique, culture et fantaisie! Vous y trouverez des conseils, des liens marchands, un blog et des dossiers d'infos autour du développement durable et du bien-être.
Vendredi, Mai 15, 2009
Better Place dévoile sa technologie d’échange de batteries pour véhicules électriques
Communiqué de la société Better Place, qui réalise des réseaux de véhicules électriques alimentés par énergie renouvelable afin d’offrir au public une solution alternative de mobilité personnelle abordable et durable. Elle vient de présenter les éléments de l’infrastructure de recharge pour batteries fixes ou échangeables dans le cadre d’un programme d’étude japonais.
Yokohama, Japon, le 13 mai 2009 – Better Place vient de faire un grand pas en avant vers l’adoption massive des véhicules électriques en présentant, lors d’une première mondiale organisée au Japon, la technologie d’échange de batteries, ainsi qu’une borne de recharge pour véhicules électriques. L’échange de batteries tel que prévu par Better Place représente une solution viable pour donner aux automobilistes un choix illimité de véhicules électriques. Better Place est la seule entreprise étrangère invitée par le ministère de l’Environnement japonais à présenter sa technologie d’échange de batterie à l’occasion d’une étude nationale sur le véhicule électrique.
A Yokohama, Better Place a également montré son engagement en faveur de normes ouvertes en rechargeant une Nissan électrique à batterie fixe grâce à l’une des quatre bornes de recharge installées sur son site de démonstration, aux côtés d’un véhicule « crossover » électrique Nissan modifié ayant servi à la démonstration de la technologie d’échange. L’énergie nécessaire à recharger les batteries des véhicules a été obtenue grâce aux panneaux photovoltaïques Sharp installé à l’extérieur du site pour une démonstration 100% « zéro émission ».
« Cette annonce représente une étape importante aussi bien pour l’industrie automobile que pour Better Place, a déclaré Shai Agassi, fondateur et CEO de la société. Depuis près d’un siècle, l’industrie automobile est inextricablement liée à l’industrie pétrolière. Aujourd’hui, nous faisons la démonstration que notre désir d’une planète plus propre et d’un retour à une économie forte reposent sur des investissements dans les technologies propres pour développer les transports et l’énergie de demain. A l’avenir, la bonne santé de l’industrie automobile sera intrinsèquement liée à un plus grand respect de l’environnement. »
L’Alliance Renault-Nissan est partenaire de Better Place en Israël pour le développement d’un mode de transport “zéro émission” dans tout le pays d’ici 2011. Le succès de la mobilité durable en Israël implique le déploiement de stations d’échange de batteries de même que la production massive et fiable de véhicules adaptés à la technologie d’échange promue par Better Place. Les équipes des deux entités travaillent en étroite collaboration depuis deux ans et se réjouissent d’assister ce jour à la concrétisation de leurs efforts à travers la démonstration de la plateforme d’échange de batterie.
Le processus d’échange automatisé, qui demande environ une minute, est plus rapide que le remplissage d’un réservoir de carburant. Il est également plus propre et plus commode pour les conducteurs. Le dispositif assure l’extraction rapide et sécurisée de la batterie déchargée et son remplacement dans le véhicule par une batterie entièrement chargée. Ce processus automatisé se déroule d’un seul mouvement et le conducteur ne quitte pas son véhicule.
Le système fonctionne avec deux échangeurs de batteries robotisés sur un convoyeur automatique. Le premier échangeur prend la batterie chargée qui sera insérée dans le véhicule tandis que le second dépose la batterie déchargée. À la fin du processus, le convoyeur ramène la batterie déposée à une zone de stockage où elle sera rechargée et préparée pour réutilisation dans un autre véhicule électrique. Les échangeurs de batteries sont conçus de manière à fonctionner avec logements de batterie de taille et de forme très diverses, afin d’être universellement utilisables avec toute une gamme de véhicules électriques.
La technologie d’échange démontrée à Yokohama sera davantage développée en vue de sa production pour les stations d’échange commerciales, qui seront déployées à travers le monde sur les marchés où Better Place est présent.
La France a fait un nouveau pas en avant vers le véhicule décarboné en lançant en février une ambitieuse stratégie nationale de déploiement des infrastructures de recharge pour les véhicules électriques et hybrides.
A cette occasion, Chantal Jouanno, secrétaire d’État à l’Ecologie, et Luc Chatel, secrétaire d’État à l’Industrie, ont exprimé la conviction du gouvernement français : l’avenir de l’industrie automobile et de la mobilité durable passe par une alliance plus étroite entre opérateurs publics et privés, entre les technologies respectueuses de l’environnement et l’industrie automobile.
Better Place est déterminé à fournir aux automobilistes une solution complète comprenant des services embarqués, des systèmes de gestion et de multiples moyens de recharger leurs véhicules électriques avec en particulier des réseaux de bornes de recharge et de stations d’échange de batteries alimentées en énergie renouvelable. Cette infrastructure permettra de « faire le plein » aussi facilement que dans les stations-service aujourd’hui. Les bornes de recharge seront installées à proximité des lieux d’habitation, des bureaux, ou des commerces, tandis que des stations d’échange de batteries seront créées pour les trajets exceptionnellement longs.
« Le Japon, qui toujours été à l’avant-garde en matière d’ingénierie et de conception automobile, demeure très sensible à l’environnement, souligne Kiyotaka Fujii, Président de Better Place Japon et Head of Business Development pour la zone Asie Pacifique. Le lancement d’une étude sur le véhicule électrique au Japon est une étape importante vers l’avènement d’un mode de transport décarboné, et le succès de notre démonstration de recharge de véhicules avec des batteries fixes comme avec des batteries échangeables contribuera fortement à faire progresser l’industrie tout entière. »
Source: communiqué de presse Better Place
Mercredi, Mai 06, 2009
Quand le Design rejoint l’écologie: Le palmarès des Janus 2009
Le Janus, est un label officiel de design issu de l'arrêté ministériel français du 13 novembre 1953. Il est parrainé par le Ministre de l'Industrie et du Commerce extérieur, reconnu par les professionnels, il fait référence dans le monde du design.
En matière d’architecture commerciale, les designers sont d’abord des sociologues de l’usage : qui va venir consommer, acheter, revenir ? Les enseignes qui font appel aux designers les interrogent le plus en amont possible pour réfléchir et dessiner un véritable projet du site.
Chaque candidat, engagé dans une démarche de développement durable, se confronte à un jury pluridisciplinaire, composé d’experts issus de l’industrie, du design, de l’architecture,
du développement durable et de la communication. Le jugement s'appuie sur 5 critères appelés les « 5 E » : Ergonomie, Esthétique, Économie,Éthique, Émotion.
Vendredi, Mai 01, 2009
L’esprit cabane - Sweet Planet
Tiens, tiens, "le magazine des idées créatives et écologiques" croise mon cyber-chemin, ça ne peut pas être le fuit du hasard... Quelques clics plus loin, c'est sûr il se passe vraiment des choses intéressantes par ici! Je ne peux rester plus longtemps sans vous parler de ce site magique.... Pour commencer, je suis fan du titre: construire des cabanes a toujours été mon hobby préféré :D Ensuite, le contenu et la ligne éditoriale sont 100% compatibles avec mes "sweet intentions". En effet, dans ce magazine, on trouve:
- des astuces déco et bricolage bio (tout sur la peinture bio, des tutoriels pour fabriquer ou restaurer des meubles...).
- des idées "loisirs créatifs", avec notamment des suggestions de produits écologiques pour les enfants (pâte à modeler...).
- des conseils pour l'entretien vert de la maison et du jardin ( où trouver un pressing bio? comment fabriquer une mangeoire à graines?...).
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Jeudi, Avril 30, 2009
Weleda Institute - Sweet Planet
Mon bon plan bio du jour:
le salon de beauté Weleda, entièrement dédié au bien-être naturel! Massages et soins harmonisants, ateliers pédagogiques... le tout proposé dans un cadre design éco-conçu aux formes arrondies. Un havre de paix au coeur de la capitale (10 Avenue Franklin D. Roosevelt, dans le 8e), avec son mur végétal de 15 m2, son menhir en granit rose et sa déco so écolo: bois d'essences locales, pierres naturelles, chanvre et peintures écologiques. Depuis juin 2006, les fées masseuses et cosméteuses de l'espace Weleda distillent leurs soins zen et bio dans des "bulles de ressourcement sensoriel". Nul besoin de navette spatiale pour rejoindre ce lieu magique... Tout commence par une petite visite virtuelle
ici
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Mercredi, Avril 29, 2009
Tout pour les z’enfants! - Sweet Planet
Petite fille dans l'âme, et oui je l'avoue : D J'ai eu beaucoup de plaisir à vous dénicher ces quelques trésors du net, dédiés aux tout-petits. J'ai passé la toile au rayon rose pour vous offrir cette adorable sélection: des créations, du bio, de l'éthique et tout ça bien sûr pour enrober vos chérubins des plus douces et poétiques vibrations...
La Marelle: Objets déco, cartes postales, papeterie... signés par de talentueux illustrateurs dont Adolie Day et Lilidoll.
L'Atelier Tournicoti: Meubles sur mesure, fonctionnels et ludiques, fabriqués dans le respect de l'environnement.
Puce: Bio, commerce équitable et créateurs pour les tout-petits.
Zolimome: La p'tite échope pour les z'enfants: vêtements en coton bio, urban chic et éditions limitées.
La Soupe de l'Espace: Librairie jeunesse: livres, jeux, jouets.
Cré-Enfantin: Illustrations et graphisme: tissu, bois ou carton pour les enfants et +.
Mardi, Avril 28, 2009
Abonnez-vous au Bio! - Sweet Planet
Chez Sweet Planet, on aime bien les mamans-chefs d'entreprise : D
Elles ont la bienveillance, la créativité et l'énergie pour soulever des montagnes! Soit, tout ce dont notre planète a besoin pour bien grandir
Voici l'histoire de l'une d'elles: Laurence Moulin et son site Aboneobio.
Mère de trois enfants, sensibilisée à l'impact des actes de consommation sur le bien-être de chacun et l'avenir de la planète; Laurence a réfléchi au meilleur moyen d'accéder au bio sans contraintes ni augmentation des dépenses...
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Lundi, Avril 27, 2009
1.618: luxe et développement durable s’allient au Palais de Tokyo
1.618 Paris est un nouveau Salon transversal dont la première édition ouvrira ses portes au Palais de Tokyo du 15 au 17 mai 2009. Soutenu par le Ministère de la Culture et le WWF,
ouvert au public, il présente les meilleurs produits et services qui allient Luxe et Développement Durable dans une mise en scène novatrice et contemporaine.
Le Luxe s’inscrit dans la durabilité et continue de créer le désir dans une optique responsable. Il trouvera sa perennité à travers la réinvention du mythe, le changement et les innovations.
Aujourd'hui le luxe se considère avant tout comme "éthique, essentiel, esthétique et immatériel".
Au titre énigmatique, 1.618 paris se rapporte au nombre d'or, ce salon se veut différent tant dans le fond que dans la forme, à mi-chemin entre un salon commercial et une manifestation culturelle.
La présence d’exposants issus de domaines variés et complémentaires constituera une véritable synergie, vraie force du salon.
Avant-Première le 14 mai:
Journée réservée aux membres de la conciergerie de Luxe Quintessentially, aux invités des partenaires et aux acheteurs des grands magasins européens.
Tarif entrée : 25 € (dont 10%reversés au WWF)
Catalogue: 30 €
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Palmarès Janus du Commerce 2009:
